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更新日:2020年03月16日

お客様満足度調査(甲府市上下水道局に対するアンケート調査)の結果について(令和元年度実施分)

 上下水道局では、上下水道事業への評価や要望などをお聞かせいただくことにより、今後の上下水道事業運営や日常の業務に役立て、より質の高いサービスを提供するため、お客さまへのアンケート調査を実施しました。
このたび、アンケートのとりまとめ・分析が終了いたしましたので、結果を公表いたします。
ご協力をいただき、ありがとうございました。

 

 

調査の概要

  • 1.調査地域

甲府市水道事業給水区域 【甲府市、昭和町、甲斐市(敷島地区)、中央市(玉穂地区】

  • 2.調査対象

給水区域内の一般家庭及び事業所

  • 3.調査対象者数

1,500人

  • 4.調査方法

郵送による調査票送付・回収(無記名)

  • 5.調査期間

令和元年6月28日~7月19日

  • 6.回収結果

回収数606人(回収率40.4%)

 

 

  • 調査結果

甲府市上下水道事業に対するアンケート調査報告書(PDF)