HOME >> 一般向け情報 >> 上下水道料金のご案内 >> 水道料金等の「クレジットカード」払いを開始しました
更新日:2011年12月12日

水道料金等の「クレジットカード」払いを開始しました

水道料金等のクレジットカード払いとは?

事前に申込書(専用申込書)をご提出いただき、登録完了後に発生する「水道料金・下水道使用料」を継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法のことです。
※上下水道局窓口でクレジットカードを提示してお支払いいただく方法ではありません。

クレジットカード払いの仕組みとは?

お客様に代わって水道料金・下水道使用料をクレジットカード会社が立替払いし、後日、クレジットカード会社から立替払いした金額を、クレジットカード利用代金としてお客様にご請求いたします。

クレジットカード払いを利用する際の注意点は?

1回の請求で、水道料金・下水道使用料の合計額が“3万円まで”の場合がクレジットカード払いの対象です。
※1回の請求額が3万円を超えた場合は、納付書(現金で支払うもの)を送りますので、最寄りの金融機関・コンビニエンスストアで納入期限までにお支払いをお願いします。

口座振替割引制度は適用されません。

上下水道局から、領収書又は領収済みのお知らせは発行いたしません。

利用できるクレジットカードは?

次のロゴがあるクレジットカードがご利用いただけます。

アメリカンエクスプレス
ジェーシービー
ダイナースクラブ
ビザ
マスターカード
 

 

 

 

 

申込方法は?

サービスセンターにお電話ください・・・電話番号055-228-3311

上下水道局から「水道料金・下水道使用料クレジットカード払い申込書」を郵送させていただきますので、記入例を参考に申込書の太枠のなかの項目を全てご記入・捺印のうえ、返信用封筒(切手不要)に入れて上下水道局へご返送ください。
※上下水道局では、個人情報の保護に取り組んでおりますが、郵便の事故などによる情報漏洩に対しては責任を負いかねますのであらかじめご容赦願います。

申込書受領後、クレジットカード会社にご指定いただいたクレジットカードの有効性確認等を行いますので、手続き完了まで3ヶ月程度かかる場合があります。
※手続が完了するまでの間は、従来のお支払い方法でお支払いをお願いします。

お引っ越しされた場合は、新たに申込手続きが必要となります。
※上下水道局では、水道を使用されている場所ごとに「お客様番号」が異なりますので、水道の使用場所が変わった場合は、新たに申込み手続きをしていただく必要があります。

クレジットカード払い開始のお知らせは?

手続きが完了しますと、「クレジットカード払い開始通知書」を郵送させていただきますので、開始年月をご確認ください。

水道料金・下水道使用料クレジットカード払いに関する約定

水道料金等をクレジットカード会社の会員規約に基づきお支払いいたします。

水道契約者とカード会員が異なる場合、水道契約者が支払うべき水道料金等をカード会員が支払うことを承諾しているものとし、水道契約者は支払状況に関し上下水道局及びクレジットカード会社に異議を申し立てないものとする。

お支払い回数は1回払いのみとなります。

申込手続きが完了するまでに2~3ヶ月程度かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、手続き完了以前は従来の方法でお支払いいただきます。

クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由で、申し込みの受付ができないときはお取扱いできない旨を通知いたします。この場合は従来のお支払い方法を継続させていただきます。

申込手続きが完了したときは「クレジットカード払い開始通知書」を送付いたします。

クレジットカード会社の規定による会員資格の喪失、お客様からクレジットカード払い解約の申し出等がない限り、原則クレジットカード払いを継続いたします。

水道料金等のクレジットカード払いの限度額は、1回の請求額の合計が“3万円まで”とさせていただきます。なお、3万円を超えたときは納入通知書(ハガキタイプ)を送りますので、最寄りの金融機関やコンビニエンスストアなどでお支払いください。

クレジットカード会社の締切日と本局の検針日との関係や事務処理の都合により、同月に複数の請求がある場合などがありますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード払いでお支払いいただいた水道料金等の領収書又は領収済みのお知らせは発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く利用明細書で確認してください。
※「使用水量のお知らせ」にクレジットカード払いによる領収済みの表示はいたしません。

クレジットカード払い開始後であっても、クレジットカードの有効性が確認できなくなったときは、クレジットカード払いを中止いたします。この場合、以後の水道料金等については納入通知書(ハガキタイプ)にてお支払いをお願いいたします。

クレジットカードの利用限度額を超えるなど、クレジットカード会社の規定によりクレジットカード払いができない場合や事務処理の都合により、納入通知書(ハガキタイプ)でお支払いいただく場合があります。

お引っ越しやご契約者名の変更などにより、水道料金等の「お客様番号」が変わったとき、クレジットカードの会員番号、有効期限等が変わったときは、原則として新たにクレジットカード払いの申込手続きが必要となります。ただし、会員番号、有効期限等が変更された場合であっても、引き続きクレジットカードでお支払いいただける場合があります。

上下水道局からのお知らせや通知書などは、給水先住所又はお客様がご指定された送付先に郵送させていただきます。

窓口でのクレジットカード払いは、取り扱っていませんのでご注意ください。

上下水道局では、個人情報保護のためお客様のクレジットカード情報は保持いたしません。
 

お問い合せ先 
サービスセンター TEL 055-228-3311