お引越しなどで水道を使い始めるとき・止めるときは

お引越しなどで水道の使用を開始したいときや中止するときは、甲府市上下水道局サービスセンターへご連絡ください。

• インターネット（引越れんらく帳）による使用開始・中止のお申し込み

国内の引越しに伴うお手続きは、スマートフォンやパソコンから、インターネット（引越れんらく帳）で２４時間お申し込みができます（無料）。

引越れんらく帳によるお申し込みは、使用開始の３営業日前までです。それ以降の連絡は、甲府市上下水道局サービスセンターにお電話でお願いいたします。

• 「水道使用申込書」によるお申し込み

引越し先の玄関先やドアポストなどに入っている「水道使用申込書」でもお申し込みができます。返信用封筒が同封されていますので、必要事項をご記入後、ポストに投函してください。

• お電話によるお申し込み

甲府市上下水道局サービスセンター（電話　055-228-3311）でも承っています。営業時間は、平日（土・日・祝日、年末年始を除く）の午前８時３０分から午後５時１５分となっていますので、営業時間内にお電話ください。なお、繁忙期（２月〜３月）は多数のお電話をいただくため、電話がつながりにくい場合があります。

• 引越し先でも引き続き甲府市上下水道局の水道をお使いのお客様

甲府市上下水道局の水道をお使いのお客様が、引越し先でも引き続き本局の水道をお使いの場合は、こちらからオンラインで手続きができます。ご利用ください。

• もし、水が出ない場合は

●通常では、上下水道局が水道の元栓を閉めることはないので、蛇口をひねれば出る状態となっています。もし、水が出ない場合は、元栓が開いているか確認してください。

●長期にわたり水道を使用していない状態の建物はメーターが取り外してある場合があるので、前もって確認のうえ取り付けが必要な場合はサービスセンターにお電話ください。

●家を新築した場合で水が出ないときは、工事を依頼した水道工事事業者に確認をしてください。